Пользовательское соглашение
Данное соглашение регулирует продажи наушников и оказываемые услуги от System Elements
1. Интеллектуальная собственность
Все права на наушники, технические материалы и материалы содержащиеся на этом сайте, являются собственностью System Elements. System Elements в праве не разглашать информацию связанную с коммерческой тайной, например такую как серия и марка используемых драйверов, особенности настройки, способы изготовления, выбор материалов, конструкция, способы подключения, данные акустических и электрических замеров и т.д.
2. Стоимость и оплата
Цена на наушники указана на сайте и является актуальной. После размещения заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения стоимости и информации о продукте. Мы принимаем наличные и безналичные способы оплаты: VISA, MasterCard, МИР. Вы соглашаетесь оплатить все сборы, понесенные в связи с покупкой. Мы оставляем за собой право отменить или отклонить любой заказ.
3. Срок изготовления
Срок изготовления кастомных наушников указанный на сайте является приблизительным. Пожалуйста, обратите внимание, что срок изготовления наушников начинается с момента получения нами ушных слепков, а не с момента размещения заказа. Ваш заказ может быть задержан по не зависимым причинам. Если у вас есть конкретный срок изготовления для вашего заказа, мы рекомендуем вам выбрать услугу срочного выполнения заказа.
4. Ушные слепки
При заказе кастомных наушников в офисе компании ушные слепки изготавливаются бесплатно. При заказе ушных слепков в другом месте, скидки на кастомные наушники нет. Все ушные слепки хранятся в базе компании System Elements и не передаются обратно клиенту. Рекомендуем убедиться, что мастер который будет делать вам слепки компетентный. Материал из которого сделали слепки после застывания не теряют свою форму, не деформируются, не мнутся, не эластичны. Глубина посадки слепков приемлимая для длительного использования. Слепки удобно одевать и снимать, они не жмут и не приносят дискомфорта. Есть хорошая звукоизоляцию в обоих ушах. Ответственность за качество ушных слепков лежит на покупателе.
5. Корпуса наушников
Наушники System Elements проверяются в соответствии с общими отраслевыми стандартами. Однако, мы не можем гарантировать, что в ваших корпусах не будет пузырьков, равномерно нанесено покрытие, не будут заметны пиксели при фото печати и гравировке логотипов. Отображаемый цвет на экране вашего компьютера может отличаться от реального цвета наушников. В связи с этим, заказы не будут переделаны из-за цветовых отклонений. Если Вы не удовлетворены конечным цветом наушников, Вы можете заказать повторную кастомизацию.
6. Дизайн наушников
Компьютерный дизайн макет будущих наушников не является копией готового изделия. Данный макет не отображает реальную фактуру используемых материалов, их цвет и плотность блёсток в материале. Макет создан для подбора цветов, материалов и расположения логотипов. Размещение логотипов, рисунков, дополнительных элементов на лицевой панели наушников может варьироваться в зависимости от формы и размера ушей. Любые изменения, сделанные из-за этих факторов, остаются на усмотрение System Elements. Если Вы не удовлетворены конечным результато лицевой панели наушников, Вы можете заказать услугу замены лицевой панели.
7. Качество звука
Предлагаем вам изучить звучание наушников до совершения покупки, так как мы не принимаем на возврат кастомные наушники по причинам, связанных с предпочтениями в звуке.
8. Доставка
Самовывоз из офиса в г. Москва по адресу: 26 Бакинских комиссаров дом 5 этаж 6 кабинет 603. Доставка по Москве с помощью сервисов Яндекс Доставка, Достависта или ТК СДЭК. Доставка по России и странам СНГ с помощью ТК СДЭК (до пунктов выдачи или до двери получателя), Почтой России по тарифам транспортной компании. Все расходы связанные с доставкой товара возлагаются на покупателя.
9. Гарантийные условия
Замена электронных компонентов (драйвера, разъёмы) - 90 дней
Коррекция корпуса, если причиняет дискомфорт при ношении - 30 дней
Замена кабеля если нет видимых дефектов от пользования - 10 дней
Гарантия не распространяется в случаях:
- не удобные корпуса наушников, плохая шумоизолция и удобство использования
- механического повреждения корпуса
- выполнения самостоятельного ремонта
- поломки из-за неосторожного обращения
- экстримального воздействие температурой или вибрацией
- явного воздействия влаги, серы, пота на внутренние компоненты
- на драйвера других производителей (при заказе услуги решелл наушников)
10. Условия возврата
Вернуть наушники System Elements можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:
- прошло не более 14 календарных дней с момента получения наушников;
- наушники не использовался и сохранился в том виде, котором его приобрели;
- наушники полностью исправны и могут использоваться по назначению;
- сохранены все комплектующие и аксессуары с их индивидуальной упаковкой;
- сохранен чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
При заказе кастомных наушников Вам были оказаны следующие услуги: изготовление и обработка корпусов, установка и настройка драйверов, изготовление лицевой панели наушников. Данная услуга оценивается в 30% от стоимости наушников, но не менее 7000 ₽. Данная сумма удерживается для покрытия временных и материальных затрат, потраченные сотрудниками компании при производстве наушников. Банковские и транспортные расходы возлагаются на покупателя и не компенсируются.